وزير الإعلام يتعهد بزيادة الدعم للجنة الشكاوى العامة

قال وزير الإعلام والتوجيه الوطني النيجيري، محمد إدريس، إن وزارته ستدعم لجنة الشكاوى العامة لدورها في التحكيم، خاصة من خلال الحلول البديلة للنزاعات

أعلن الوزير ذلك عندما قامت إدارة اللجنة بزيارة ودية له في أبوجا، عاصمة نيجيريا

وأشار إدريس إلى أن أنشطة اللجنة لم يتم الإبلاغ عنها بشكل كاف وأكد للمفوضية أنها ستحصل من الآن فصاعدا على الدعاية اللازمة حتى يتمكن المزيد من النيجيريين من الاستفادة من الخدمات وسط الجهود المبذولة لاستعادة الثقة في الخدمات الحكومية

و قال: “نعلم جميعًا أن هناك تآكلًا تدريجيًا في نوع الثقة التي حظي بها النيجيريون على مر السنين في الحكومة ومسؤوليها، ولهذا السبب يقول الرئيس بولا أحمد تينوبو إن أجندة الأمل المتجدد لا تتعلق فقط بتجديد الأمل من النيجيريين عن الرئيس ولكن عن تجديد أمل النيجيريين بشأن نيجيريا نفسها، ولدينا جميعا دور نلعبه في هذه المهمة

وقال كبير مفوضي لجنة الشكاوى العامة، أبيمبولا أيو يوسف، إنه في الفترة ما بين 1 يوليو 2021 و1 يونيو 2023، تلقت اللجنة 258.780 شكوى وحلت أكثر من 170.000

وقال: “كانت هذه الأرقام بالإضافة إلى القضايا التي ابتكرتها اللجنة لمعالجة القضايا النظامية في الوزارات والإدارات والوكالات والقطاع الخاص

وكان المفوض الأول لهيئة الشكاوى العامة قد طلب دعم الوزير في الحصول على موافقة على ترخيص لتعزيز عملها، من بين طلبات أخرى، وعد الوزير بالنظر فيها بشكل مناسب