أعلنت الهيئة الفيدرالية لحماية المنافسة والمستهلك عن بدء مراقبة أسعار الوقود على مستوى البلاد لضمان عدم تلاعب مُسوّقي البنزين بالأسعار بما يضرّ بالمستهلكين
وكشف نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي للهيئة، تنجي بللو، عن ذلك يوم الخميس خلال إحاطة صحفية لمراسلي القصر الرئاسي في مؤتمر لقاء مع الصحافة الذي عُقد في القصرالرئاسي بأبوجا
وقال بللو إن الهيئة تُراقب عن كثب تطورات سوق النفط، ولا سيما تأثير التوترات المستمرة بين الولايات المتحدة وإسرائيل وإيران على أسعار الوقود في نيجيريا
وأشار إلى أن أي ارتفاع في أسعار البنزين غالبًا ما يُؤدي إلى زيادة أوسع في تكلفة السلع والخدمات في مختلف قطاعات الاقتصاد
وقال: نحن نُراقب الوضع حاليًا، وتأثير الحرب بين الولايات المتحدة وإسرائيل وإيران على الأسعار في نيجيريا
وأضاف: للبنزين تأثيرات واسعة النطاق على بعض المواد التي نستهلكها يوميًا
أوضح نائب الرئيس التنفيذي لهيئة حماية المستهلك والمنافسة أن الهيئة قد نشرت مراقبين لمتابعة التطورات والتأكد من عدم استغلال المسوّقين للمستهلكين
وقال بللو: إذا قام أحدهم بتخفيض السعر بمقدار 100 أو 200 نيرة، وما زلت تبيع منتجك بسعر 1500 أو 1100 نيرة للتر، فيجب أن يكون لنا الحق في سؤالك عن سبب قيامك بذلك
وأضاف أن الهيئة تتعاون أيضًا مع إدارة موارد البترول في مراقبة التطورات في القطاع
وبعد كشف الهيئة عن مزاعم تلاعب بعض شركات الطيران المحلية بالأسعار خلال موسم الأعياد الماضي، قال نائب الرئيس التنفيذي لهيئة حماية المستهلك والمنافسة، بيلو، إنه سيتم توجيه ما بين خمس إلى ست شركات طيران مخالفة برد المبالغ الزائدة للمستهلكين المتضررين
ووفقًا لبللو، فقد أنهت الهيئة تحقيقًا في الأمر بعد تلقيها شكاوى بشأن ارتفاع حاد في أسعار التذاكر خلال موسم الأعياد
قال إن أسعارالتذاكرالتي كانت تتراوح بين 145,000 و150,000 نيرا، ارتفعت إلى ما بين 500,000 و700,000 نيرا خلال تلك الفترة
وأضاف بللو: حققنا مع شركات الطيران خلال فترة أعياد الميلاد، إذ تبين لنا تواطؤها على تحديد الأسعار آنذاك
وأشار إلى أن الهيئة قد أصدرت تقريرًا عن التحقيق، وتدرس حاليًا فرض عقوبات
وأضاف: ندرس أيضًا إمكانية مطالبة هذه الشركات برد المبالغ الزائدة للركاب، والتي نفترض أنها استغلتها
مع ذلك، امتنع بللو عن ذكر أسماء شركات الطيران المعنية، مشيرًا إلى أن التقرير النهائي للتحقيق سيصدر قريبًا
كما ذكر أن قطاعات الطاقة والتكنولوجيا المالية والاتصالات تمثل نسبة كبيرة من شكاوى المستهلكين على مستوى البلاد
وأوضح بللو أن مستهلكي الكهرباء يشكون باستمرار من مشاكل مثل العدادات، والفواتير التقديرية، وعدم كفاية إمدادات الطاقة
أشارت الهيئة إلى أن العديد من المستهلكين المشتركين في الفئة (أ) من تعريفات الكهرباء، والذين من المتوقع أن يحصلوا على ما يصل إلى 20 ساعة من الكهرباء يوميًا، يشكون باستمرار من عدم تلقيهم الخدمة الموعودة
وأكدت الهيئة أنها تعمل على ضمان التزام شركات توزيع الكهرباء بتقديم مستوى الخدمة المرتبط بالتعريفات التي تفرضها
كما كشفت الهيئة عن شيوع الشكاوى المتعلقة بشركات التكنولوجيا المالية، لا سيما فيما يخص المعاملات الإلكترونية وخدمات القروض
وأوضحت الهيئة أنها حلت أكثر من 9000 شكوى بين مارس وأغسطس 2025، مما أدى إلى استرداد أكثر من 10 مليارات نيرا للمستهلكين
وحثت الهيئة المواطنين على تقديم شكاواهم رسميًا بدلًا من التعبير عن استيائهم بشكل خاص
وقالت: غالبًا ما يتذمر النيجيريون أكثر مما يشكون. بمجرد تقديم الشكوى، يُنشئ النظام رمزًا لها، ويمكننا البدء في اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها
وأكدت الهيئة الفيدرالية لحماية المستهلك والمستهلك أنها ستواصل التواصل مع المستهلكين وجمعيات السوق والهيئات التنظيمية لمعالجة الممارسات غير العادلة وحماية حقوق المستهلك في مختلف قطاعات الاقتصاد
